July 26th, 2019

Кот на клавишах

Коты по пятницам

Сегодня это будет безымянный котик из Введено-Оятского монастыря. Очень ласковый, он жаждал общения и, наверное, надеялся, что его покормят... К сожалению, у нас ничего с собой не было, и купить там негде.


Collapse )
Горилла

Круиз директор компании "Мостурфлот" Владислав Хасиков жаждет свежей крови

Эх, не удержалась я от "жёлтого заголовка".
Вчера сошла с борта столичного теплохода «Михаил Булгаков». Прекрасный круиз, сбывшаяся мечта – побывать на Соловках. Я ещё расскажу об этом, незабываемо… Но, признаюсь честно, никогда ещё я не заканчивала отдых в столь разобранных и противоречивых чувствах. Причиной тому, как ни странно, послужил директор круиза теплохода – Владислав Хасиков. Вот не складывается у меня как-то с этим человеком… Два года назад, на «Княжне Анастасии», мы общались с ним один день, и этого дня хватило для того, чтобы основательно подрастерять душевное равновесие. Не буду сейчас вспоминать ту историю, к чему. К счастью, Хасиков тогда укатил на Дальний Восток, и круиз без него прошёл очень хорошо. В этот раз он тоже, я думаю, к счастью, уехал на Камчатку. Сразу скажу: прекрасную команду собрал и воспитал Владислав Викторович! И теплоход у него очень хороший, отлично всё придумано и организовано. И то, что турбригада так хорошо и слаженно работала, обеспечивая нам прекрасный отдых, наверное, тоже его заслуга. В общем – бочка мёда). А в ней – огромная ложка дёгтя.
Приехал наш директор с Камчатки за сутки до окончания круиза, пришёл на капитанский ужин, всех поздравил, вроде – всё хорошо. А на следующий день собрал туристов и стал рассказывать о перспективах круизного бизнеса в России. Что я поняла сразу? Что у компании «Мостурфлот» (а может быть, и у всего «Речного альянса») – большие проблемы. Что с финансами хреново. Что сам он – Хасиков – очень устал, раздражён, недоволен, эмоционально выгорел. Отдыхать надо даже директорам круизов… Тем более, что есть где, как я поняла. А по поводу информации, которой столь доверительно делился директор, хочу сказать словами одного моего знакомого: «Я это должен знать?». Зачем мне, простому речному туристу, в конце круиза, куда я поехала отдохнуть, отключиться от всего неприятного, знать об этих проблемах? Может, потом как-нибудь? Скажете, я эгоистка, не радею о компании, которая подарила мне незабываемый отдых? Может быть, конечно, и так. Но, честно говоря, да – я люблю хороший сервис с приветливым, доброжелательным и радушным персоналом, который – я уверена – просто обязан делать хорошую мину даже тогда, когда всё летит в тартарары. «Ноблес оближ», понимаете ли.
Но всё это полдела. Больше всего меня поразила следующая фраза: «Хотите, я скажу вам неприятную вещь? (Кстати, никто не сказал – «хочу», все и так были обескуражены). Но это был риторический вопрос. А неприятная вещь была такая: «Средний возраст наших туристов – 70 лет!». О, да, это ужасная новость! Дорогой Владислав Викторович, да ведь речные круизы – по определению отдых пожилых! Спокойный, размеренный, пассивный – тебя и покормят вкусно, и развлекут, и отвезут, куда надо, и всё покажут-расскажут. А ты знай себе, сиди на палубе и любуйся красотой реки. И дыши свежим речным воздухом. Вы надеетесь, что этим заинтересуются молодые? «Нужна свежая кровь!» - эта фраза вчера звучала так часто, что я не могла не поставить её в заголовок своей статьи. По мысли Хасикова, хватит уже старичкам и старушкам из года в год покупать круизы «Мостурфлота» - нужна свежая кровь! Но молодые «ан масс» не любят статичный отдых. Думаете, они не знают ничего про речные круизы? Знают, и покупают путёвки своим родителям, а с ними отправляют своих детишек – чтобы отдохнуть и от тех, и от других. И вот ваш контингент – бабушки с дедушками и внуки. Всё закономерно. Не любить этот контингент, пытаться от него избавиться так же нелепо, как если бы директор пионерлагеря решил избавиться от детей. Это ваши туристы! Причём, как говорят в компании, «возвратные». Цените их преданность! Они делают ваши доходы. Почему для вас это неприятная вещь? А что, на зарубежных речных круизах не так? Те же бабушки и дедушки… только без внуков, у них это не принято. А молодёжь нынешняя – придёт, никуда не денется. Как только достигнет элегантного возраста…
Короче, всё это было очень неприятно и, в общем, невежливо. Вспомнился персонаж Александра Ширвиндта из телефильма «Трое в лодке, не считая собаки». «Все в сад!». Ну, мы и пошли… Не думаю, что послушаюсь Хасикова и расстанусь с речными круизами. Внуки очень любят, в конце концов, сын тоже. Вот вам «свежая кровь»! Но точно это будет не «Булгаков». И, скорее всего, не «Мостурфлот». Увы.